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Comment résilier son abonnement à internet?

Publié le : 02/04/2008 02 avril avr. 04 2008
Particuliers / Consommation / Informatique et Internet

Voici quelques conseils pour résilier votre abonnement à internet, sans risquer qu'il ne soit pas pris en compte par votre fournisseur d'accès à internet:

Résiliation: conseils et actualité législativeConseils:

1) Vérifiez bien l'adresse à laquelle vous allez envoyer votre de mande de résiliation.

2) Envoyer la demande de résiliation, ainsi que le modem (l'adresse d'envoi peut-être différente) appartenant à l'opérateur en recommandé avec avis de réception, et surtout conservez bien les traces de cet envoi.

3) Une fois le préavis de résiliation expiré suspendez l'autorisation de prélévement.


Actualité législative:

Le 1er juin 2008 de nouvelles dispositions du code de la consommation entrent en vigueur:

L'article L. 121-84-2 limitera à 10 jours le délai de résiliation. Mais il faudra respecter l'engagement initial de 12 mois, quand il existe.
Le dépôt de garantie pour le décodeur TV devra être remboursé dans les 10 jours après paiement de la dernière facture. Si ce n'est pas le cas, l'abonné pourra réclamer une majoration de moitié.





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